CONOCE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO DE LA EMPRESA DE VIDEOJUEGOS JAPONESA NINTENDO. PARTE 2.
NO NOS CABE LA MENOR DUDA DE QUE NINTENDO HA CREADO UNA GRAN LÍNEA DE HARDWARE Y SOFTWARE DE JUEGO. DE HECHO, PARA SER MÁS ESPECÍFICOS, EL HADWARE DE JUEGOS CREADO POR NINTENDO INCLUYE NINTENDO SWITCH, NINTENDO 2DS, NINTENDO 3DS, Y MUCHOS MÁS.
La compañía también ha creado una gran serie de videojuegos que incluyen Super Mario Bros, Fitness Boxing, y otros tantos personajes conocidos alrededor del mundo. Algunos de los juegos para móviles creados por Nintendo incluyen Dragalia Lost, y Miitomo. En este mismo sentido, la compañía ha traído juegos para todos los grupos de edad, desde la primera infancia hasta los jugadores adolescentes y maduros. Algunos de los personajes más famosos creados por Nintendo son Mario, Zelda y Kirby.
Los tipos de juegos que ha creado Nintendo incluyen acción y aventura, juegos de rol, rompecabezas y estrategia, música y fitness, deportes y carreras, etc. La empresa ofrece unos 3.750 juegos de acción y aventura; así como también ha creado juegos educativos para niños.
Modelo de negocio de Nintendo.
Para comenzar este artículo debemos decir que la estrategia de marketing de Nintendo analiza la marca con el marco de la mezcla de marketing que abarca las 4P (Producto, Precio, Plaza, Promoción). Hay varias estrategias de marketing como la innovación de productos, el enfoque de precios, la planificación de la promoción, entre otras tantas que, sin duda, también ha utilizado.
La estrategia de marketing de Nintendo ayuda a la marca/empresa a posicionarse de forma competitiva en el mercado y a alcanzar sus metas y objetivos empresariales. Comencemos con la estrategia y el mix de marketing de Nintendo para entender sus estrategias de producto, precio, publicidad y distribución.
Algunos detalles adicionales.
Básicamente, al pertenecer a un mercado tecnológico, los productos ya no tardan en quedarse obsoletos y se sustituyen por una nueva tecnología, un juego o una experiencia de usuario. No se puede tener en cuenta la fidelidad de los clientes, ya que exigen experiencias. En este sentido, Nintendo tiene una estrategia de precios que consiste en mantener diferentes «precios», valga la redundancia, de un determinado producto a lo largo del ciclo de vida del mismo. La fase de lanzamiento, al contar con una nueva tecnología y una nueva experiencia de usuario, este monto se eleva.
Posteriormente, cuando el producto ha tenido una buena acogida en el mercado, los precios se hacen competitivos para estar a la altura de los competidores. Algunos de los principales competidores de Nintendo son Sony Xbox, y PS4 station.
Eso sí, a medida que el ciclo del producto entra en la fase de declive, los costos se vuelven promocionales, se ofrecen descuentos y beneficios adicionales para impulsar el producto cuando llega al punto de ganga. El precio medio de los productos de Nintendo oscila entre 1600 y 2000 dólares. Más tarde, el producto pasa al cajón de los nostálgicos o puede contarse entre los éxitos de la empresa; y como un dato a destacar, los ingresos anuales de Nintendo superan los 15.000 millones de dólares en todo el mundo.
Misión de Nintendo.
El gigante de la industria, como desarrollador y editor de videojuegos, Nintendo, ha llevado a cabo diversas campañas de marketing, desde los primeros esfuerzos por atraer a los adolescentes con “¡Juega fuerte!” hasta la campaña más abierta “¿Quién eres tú?”. A veces, Nintendo también ha comercializado sus diversas consolas y juegos con lujosas promociones.
Al principio, todas las operaciones de marketing de Nintendo of America se realizaban en la sede de la empresa en Redmond, Washington. En mayo de 2007, la compañía anunció sus planes de trasladar sus divisiones de ventas, marketing y publicidad a San Francisco o a Nueva York y estableció su nueva oficina en Redwood City, California.
Grupo objetivo de Nintendo Switch.
Para quienes no lo sabían, la decisión de reeditar en 2016 versiones en miniatura de sus consolas de juego antiguas, incluidas las clásicas Nintendo Entertainment System (NES) y Super NES de los años ochenta y noventa, parecía una estrategia extraña cuando se consideró por primera vez. La empresa apenas había vuelto a ser rentable en 2015 tras años de malestar, incluida la caída de los ingresos y las pérdidas operativas de 2012 a 2014, según los datos financieros de la empresa.
La consola insignia de la compañía, la Wii, estaba perdiendo popularidad, y la empresa necesitaba un éxito para impulsar las ventas y los ingresos. En este sentido se podría decir que existía una relación simbiótica: Sin una plataforma de hardware de éxito, las ventas de software de los juegos de Nintendo -una importante fuente de ingresos- también se redujeron, lo que hizo que todos los indicadores del negocio disminuyeran, según las cuentas de resultados de la empresa.
La reedición de la consola NES, cargada con 30 juegos clásicos por sólo 60 dólares, y la posterior reedición de la Super NES, con 21 juegos incorporados a un precio de venta al público de 80 dólares, parecían ser lo contrario de lo que Nintendo necesitaba para impulsar las ventas de hardware y software.
En lugar de una plataforma de gran precio que impulsara las ventas de software, la empresa ofrecía un artículo económico en el que los consumidores no podían gastar más dinero en juegos.
Una compañía que crece y fracasa.
Como ya dijimos anteriormente, Nintendo es una marca japonesa que crea videojuegos al igual que consolas desde 1990, año en el que se fundó. Sin ninguna duda, ha tenido una gran historia, con éxitos como Mario Bros, Wii, Zelda entre otros.
Ahora, teniendo como referencia al Wii U, el siguiente gran lanzamiento despues del Wii no lesfue tan bien, y esa es una realidad. Principalmente en la estrategia comunicativa y publicitaria en la que se promociono el Wii U fue un desastre ya que ni siquiera Nintendo sabia con qué concepto lanzarle.
Se dice que hasta su último gran lanzamiento, el Nintendo Switch, ha tenido una estrategia comunicativa tan exitosa que ha puesto a la marca entre las 100 mejores del mundo actualmente. Por esa razón, analizando las principales campañas de Nintendo en el último año se puede ver que todas son una forma de reforzar el marketing del Nintendo Switch, todas totalmente diferentes logran volver a este producto y a su concepto.
Mariokart Tour.
Básicamente, Mariokart Tour es una versión de juego móvil del famoso Mariokart para consolas, después de años sin ninguna actividad Mariokart lanza este comercial con la intención de crear expectativa con un sentimiento de nostalgia, pero al mismo tiempo renovación. Con esta campaña tratan de meterse en el mercado móvil.
Análisis del marketing:
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Objetivo: Crear expectativa y al mismo tiempo mostrar el lanzamiento de un nuevo juego fresco pero fiel al viejo Mario Kart. Introducir la marca en el mercado móvil.
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Estrategia: Usar la nostalgia que trae Mariokart en consumidores que lo han jugado desde pequeños. Mantenerle simple.
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Resultados: Los resultados fueron muy buenos, tuvieron alrededor de 2.7 millones de visitas en YouTube y también un estimado de 10.1 millones de descarga del juego a nivel mundial.
Luigis Mansion 3.
Así como ocurrió con Mariokart Tour, este juego trae consigo a Luigi, uno de los personajes más icónicos de Nintendo. Siendo ya el tercer lanzamiento de la saga, Nintendo necesitaba incluir nuevas estrategias de marketing para llamar la atención.
Adicionalmente a este comercial, el equipo de Nintendo decidió hacer un video para crear contenido, para esto decidieron hacer uno de los «gadgets» en vida real y el proceso fue documentado y hecho viral.
Análisis del marketing:
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Objetivo: Promocionar el lanzamiento de este nuevo juego, de igual forma apoyar al branding y marketing de la consola Nintendo Switch.
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Resultados: No defraudaron, los comerciales y trailers lograron captar la atención de 3.3 millones de visitas en YouTube. Por otro lado, el video de creación del gadget tuvo casi un millón de visitas. Fue uno de los juegos más vendidos en Japón después del lanzamiento.
Pokemon Sword and Pokemon Shield.
Así como ocurrió con Mario y Luigi, este nuevo lanzamiento de Pokémon hace referencia a un grupo objetivo que jugaba esto desde pequeños. Esta campaña fue llevada a cabo con una serie de comerciales que fueron usados en TV y en redes sociales.
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Objetivo: Promocionar el lanzamiento de este juego y apoyar al marketing the la consola Nintendo Switch.
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Estrategia: Una serie de comerciales, uno donde se muestre lo innovador del juego y otro donde haga referencia a las versiones pasadas de Pokémon (apelar a la nostalgia)
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Resultados: Gracias a esta campaña, solo en YouTube hubo 11.3 millones de visitas entre los dos comerciales. Con la ya grande base de usuarios, este producto pudo llegar a muchas más personas y en la primera semana de lanzamiento se vendieron alrededor de seis millones de unidades.
Nintendo Labo.
Esta es una subsección de Nintendo, que a diferencia del enfoque principal publicitario, esta se centra en apoyar y promocionar nuevos lanzamientos de juegos de Nintendo Switch, también se enfoca más en nuevas tendencias en el ámbito tecnológico tal como VR.
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