La incorporación de las nuevas tecnologías en la industria de la moda II La Inteligencia Artificial
Pero ¿qué es la IA?. La IA es un conjunto de máquinas/sistemas que pueden llegar a imitar el intelecto humano al realizar actividades en las que puede ir mejorando, en otras palabras, puede aprender a través de la incorporación de nuevos datos y de información. Aplicado a la industria de la moda, la IA juega un papel cada vez más relevante en las ventas y en el marketing. Esto es así debido a que con la integración de este tipo de tecnología, los minoristas pueden, entre otras cosas, detectar con una mayor precisión cuales son las necesidades y los gustos de los clientes en determinados momentos, para así ofrecer el producto demandando; incrementando su ventaja competitiva.
Antaño, las marcas confiaban en empresas de análisis de tendencias para revisar las miles de fotos de las pasarelas con la intención de saber qué colores, formas y diseños iban a triunfar; ahora, esa labor larga y costosa se puede realizar de forma rápida gracias a la IA. Y no solo eso, la encuentra de BoF- McKinsey Global, ha dado como resultado que el 20% de los ejecutivos consideran que la IA reinventará la cadena de valor, aumentando la velocidad de los procesos y mejorando el coste y la flexibilidad.
Pero la utilización de este tipo de tecnología va más allá, puesto que también sirve para ofrecer a los consumidores experiencias de compra personalizadas, no solo a nivel online sino también en físico. De hecho, no nos extraña que a la vanguardia de este movimiento esté el gigante Amazon con la utilización de un algoritmo que diseñará la ropa a través del análisis de imágenes.
Evidentemente, como en todos los procesos de revolución tecnológica existe la gran incertidumbre de si la utilización de este tipo de tecnología supondrá la pérdida de puestos de trabajo y, de hecho, según la encuesta realizada por Business of Fashion, entre un 20% y un 30% de los trabajos podrán automatizarse. Esto es muy probable debido a que las tiendas están siendo reemplazadas por el e-commerce, lo cual disminuye no solo la necesidad de la presencia de los asistentes personales sino también de los arrendamientos locales. Pero como bien dice el dicho “cuando una puerta se cierra otra se abre”; por lo que, la incorporación de la digitalización creará nuevos puestos de trabajo.
Experiencia única donde tú eres el protagonista
Como ya hemos venido diciendo, una de las muchas aplicaciones de la IA en la industria de la moda es la de hacer de la compra una experiencia única e inigualable, que tenga como finalidad que siempre quieras más y más.
